Versie: juni 2025

​

1. Bedrijfsgegevens

DvinosS

Rubenslaan 17A

3723 BN Bilthoven

KvK-nummer: 83294120

BTW-nummer: NL862816877B01

E-mailadres: info@dvinoss.com

Website: www.dvinoss.com

 

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van DvinosS, zowel aan zakelijke als particuliere klanten. Door het aanvragen van een offerte of het plaatsen van een opdracht verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

 

3. Offertes en totstandkoming overeenkomst

Alle offertes van DvinosS zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant schriftelijk akkoord geeft op een door DvinosS verstrekte offerte. Na akkoord op de offerte is annulering niet meer mogelijk.

Klanten kunnen wijzigingen aanbrengen zolang de offerte nog niet is bevestigd. Na akkoord zijn wijzigingen alleen mogelijk in overleg en kunnen meerkosten met zich meebrengen.

 

4. Maatwerk

DvinosS levert uitsluitend maatwerk. De inhoud en samenstelling van (kerst)pakketten en relatiegeschenken worden afgestemd op de wensen van de klant. Afbeeldingen en voorbeelden op de website zijn indicatief en kunnen afwijken van de uiteindelijke levering.

 

5. Prijzen en bezorgkosten

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Bezorgkosten worden altijd apart vermeld en zijn afhankelijk van de afstand en de grootte van de bestelling. Eventuele prijswijzigingen of typefouten in offertes zijn voorbehouden.

 

6. Levering

De levertijd wordt in overleg met de klant afgestemd. Klanten geven zelf een gewenste leverdatum aan, waarop DvinosS de levering organiseert. Levering vindt plaats via een transporteur of door DvinosS zelf. Afhalen op locatie is mogelijk, op afspraak.

 

7. Aanbetaling

Afhankelijk van de opdracht kan DvinosS om een aanbetaling vragen. Dit wordt altijd vooraf duidelijk afgesproken en vastgelegd in de offerte.

 

8. Betaling

Na levering ontvangt de klant een factuur. De standaard betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Betaling dient te geschieden via bankoverschrijving. Bij uitblijven van betaling na twee aanmaningen is DvinosS gerechtigd incassokosten in rekening te brengen volgens de geldende wettelijke norm.

 

9. Klachten en overleg

Klachten kunnen telefonisch of per e-mail worden gemeld via de contactgegevens van DvinosS. Hoewel geen formeel tijdsbestek geldt, wordt geadviseerd klachten zo spoedig mogelijk te melden. In overleg wordt altijd naar een passende oplossing gezocht. Geleverde producten kunnen in beginsel niet worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.

 

10. Aansprakelijkheid

DvinosS is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering. De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens (zoals aantallen, bezorgadres en voorkeuren).

 

11. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, leveringsproblemen bij toeleveranciers, overheidsmaatregelen of natuurrampen) heeft DvinosS het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te annuleren zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

 

12. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van DvinosS tot volledige betaling van het factuurbedrag is ontvangen.

 

13. Intellectueel eigendom

Alle teksten, ontwerpen, foto's en creatieve concepten op de website of verstrekt in communicatie zijn eigendom van DvinosS en mogen niet worden gekopieerd, hergebruikt of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

 

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DvinosS is gevestigd.